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中国零售业40年变迁图片展 带你见识巨头苏宁的?

  一觉睡醒,窗帘自动打开;伸个懒腰起床,洗脸刷牙时,镜子上会显示出当日的天气走势和服装建议;走到客厅,桌上的音箱会根据你的要求播放每日新闻或者喜爱的音乐;下班回家,根据你的定位分析,空调会自动打开;走到门口面部识别系统会自动识别开门;就算看场世界杯,也有AI帮你介绍球员,总结各种赛事数据……刷脸进店、挑选商品、扫码结账、自行离店……

  曾几何时,这些只会出现在科幻片中的场景,如今已经在我们现实生活中实实在在的发生了。近日,由新华社举办的“从追随到引领——中国零售业40年变迁图片展”在南京图书馆拉开了帷幕,此次展览通过图片、视频、场景打造、现场互动等方式,向人们展现出改革开放40周年以来,中国零售业所发生的翻天覆地的变化。而上文中所描述的“科幻”场景仅仅是此次图片展中的一个缩影,向人们诉说着科技对零售业变迁的巨大作用。

  科技是零售业的灵魂。无论是传统零售时代,还是网络电商时代,亦或是现在的智慧零售时代,中国零售业的发展变迁,始终与科技的运用渗透紧密相连。

  把此次图片展的第一站放在了苏宁总部所在的南京,足以见得苏宁在中国零售业发展中的重要地位。从传统零售业起家,苏宁在28年的发展历程中,始终重视对科技的投入,经过数次自我革命,使自己进化为一家技术领先、充满活力的零售企业。

  业内周知,在上个世纪90年代,当计算机还属于奢侈品和稀罕物时,苏宁已经意识到了信息技术对企业经营效率的提升作用,并率先购入电脑,建立了空调行业内第一套完整的售后服务管理系统。2005年苏宁与IBM、SAP合作打造了升级版ERP系统,为后期迅速扩张及互联网转型打下了坚实的基础。进入21世纪,中国电商发展如火如荼,苏宁看到了物流体系对于零售业的重要作用,并开始着手打造自有物流体系。截至目前,苏宁已经形成了智慧物流体系,并形成了以无人配送车、无人重卡、无人机、无人仓为主力的“无人军团”。

  自2017年提出智慧零售大开发战略以来,苏宁对互联网、物联网、大数据和人工智能等技术的重视和运用达到了前所未有的高度。人脸识别、移动支付、无人店铺、VR购物等一系列新鲜名词层出不穷,不断挑战着消费者的认知。值得一提的是,即使是与全球业内公认的零售科技巨头Amazon相比,苏宁的动作也不算慢。以轰动一时的Amazon Go无人超市为例,到目前为止仍然只有1家,并未得到全面推广。但以苏宁为代表的中国零售巨头却正在以更务实、更精干的精神实现着弯道超车。2017年8月,苏宁全国首家无人店——苏宁体育Biu店在南京徐庄苏宁生活广场开业。随后,苏宁无人便利店、机械臂店、刷脸购物等多种形式的无人店在各地迅速落地。据统计,光是2018年上半年,苏宁就将新开2000多家智慧零售门店。

  (图:2018年1月22日,位于美国西雅图的首家Amazon Go无人超市开业)

  (图:2018年2月2日,苏宁第二代无人店——苏宁体育Biu新街口店正式开业)

  不仅在线下门店强调科技的重要性,对于线上渠道苏宁依然将科技“玩”到了极致。在刚刚过去的818发烧购物节,苏宁以技术为驱动,通过“苏宁拼购”“头号买家”等活动,打响“场景互联”的口号,充分发挥线上线下全渠道优势,稳居零售界弄潮儿的宝座。

  (图:2018年由苏宁打造的“全民818发烧节”成为了点燃全民购物激情的重大“节日”之一)

  从传统零售到智慧零售,科技是苏宁实现跨越式发展的核心推动力,也是整个零售行业实现变革的最根本原因。未来,随着互联网、大数据、人工智能、区块链等技术的突飞猛进,科技必将以更大的力度改变影响零售业,当然也会给人们带来更好的消费和体验,对此我们拭目以待。

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